Wave, le produit conçu pour piloter la boutique au quotidien.
Conçu avec des équipes retail, Wave réunit planning, accueil client, coordination terrain et supervision manager dans une interface cohérente sur iPhone, iPad et Web.
Wave
Produit de Digital Haute Couture
Rendez-vous client
Réglages boutique
Liste d'attente
Pilotage manager
Des fonctionnalités pensées pour le terrain.
Wave résout des problèmes concrets du quotidien en boutique — coordination, fluidité et qualité de service.
Statut équipe en direct
Chaque collaborateur voit en temps réel ce que font ses collègues, qui est disponible, qui est en rendez-vous, qui prend en charge un client. La coordination se fait sans intermédiaire.
Vue planning individuelle
Chaque vendeur accède à une vue claire de ses rendez-vous au jour, à la semaine et au mois. Un repère personnel dans une journée qui évolue vite.
Prise en charge autonome
Un vendeur disponible peut prendre un client depuis la liste d'attente sans attendre son attribution. Moins de latence, plus de réactivité sur le floor.
Client en un geste
Un bouton, une action : signaler qu'on est avec un client sans saisir de nom ni chercher dans une liste. Le flux ne s'interrompt pas, l'expérience client non plus.
Une vision complète de l'affluence boutique.
Wave agrège les données de tous les canaux de la journée, rendez-vous planifiés et clients génériques, pour donner une image fidèle de l'activité réelle. Un niveau de précision que les outils habituels n'atteignent pas.
Un plan adapté à votre boutique.
De la boutique indépendante au réseau multi-établissements, Wave s'adapte à votre organisation et à vos enjeux terrain.
Voir Wave sur votre contexte retail.
Nos équipes préparent une démonstration sur mesure avec le bon niveau de détail pour votre projet.